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Gestion et relation client

Le devis, construit à partir de la prestation réelle

La fonction en vidéo

Les devis

Le devis client dans le logiciel : construction à partir du catalogue d'articles, envoi au client, puis suivi jusqu'à la validation.

À qui ça sert dans l'agence

Commerce

Chiffre une prestation en gardant le détail des heures et des qualifications.

Exploitation

Retrouve dans le planning ce qui a été vendu.

Direction

Suit le taux de transformation et la marge prévue par affaire.

Trois usages concrets

Appel d'offres

Le chiffrage détaille les postes et les plages couvertes.

Renouvellement

Le devis repart de la prestation réellement tenue l'année précédente.

Prestation ponctuelle

Un événement se chiffre sans repartir d'une feuille blanche.

Comment ça se passe

  1. Étape 1

    Décrire la prestation

    Sites, postes, horaires, qualifications.

  2. Étape 2

    Chiffrer

    Les éléments de coût et de vente sont posés ligne à ligne.

  3. Étape 3

    Envoyer et suivre

    Le devis est daté et son statut suivi.

  4. Étape 4

    Transformer

    Accepté, il alimente le contrat, le planning puis la facturation.

Ce que ça change au quotidien

  • Le devis parle la même langue que le planning.
  • Les écarts entre vendu et tenu deviennent mesurables.
  • Les renouvellements s'appuient sur des données, pas sur des souvenirs.
  • Le suivi commercial cesse de vivre dans un tableur séparé.

Aucun gain chiffré n'est avancé sur cette page : les mesures de temps ou de coût seront publiées uniquement avec leur méthode de calcul.

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Questions fréquentes

Les tarifs sont-ils imposés par le logiciel ?

Non. Vos conditions commerciales restent les vôtres ; les éléments de chiffrage se paramètrent.

Le devis génère-t-il le planning ?

Le lien entre prestation vendue et vacations planifiées est à passer en revue lors du rendez-vous.

Peut-on gérer plusieurs versions ?

Le suivi des versions et des relances fait partie des points à examiner ensemble.

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Reprenez un contrat existant : la comparaison est immédiate.

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