Cas clients
Des agences de sécurité privée racontent leur passage à SEKUR
21 entretiens publiés avec l'accord des agences : nom de l'agence, interlocuteur, date et propos rapportés tels quels. Plus bas, six cas d'usage types pour vous situer selon votre profil d'exploitation.
Ils l'utilisent au quotidien
K.S PROTECTION
« J'aime beaucoup la planification sur SEKUR. Ce que j'apprécie c'est que je peux détailler chaque mission selon les heures, avoir les alertes réglementaires ou… »
Lire l'entretien →HARO-DOG-SECURITY
Retour d'expérience de HARO-DOG-SECURITY sur SEKUR®. Aucune publicité ne peut remplacer les mots et l'expérience de nos clients...
Lire l'entretien →Global Sécurité Privée
Retour d'expérience Global Sécurité Privée sur SEKUR®. Aucune publicité ne peut remplacer les mots et l'expérience de nos clients...
Lire l'entretien →SPR Sécurité
Retour d'expérience de ATEK Sécurité & SPR Sécurité sur SEKUR®. Aucune publicité ne peut remplacer les mots et l'expérience de nos clients...
Lire l'entretien →Galaxy Protection Security
Retour d'expérience Galaxy Protection Security sur SEKUR®. Aucune publicité ne peut remplacer les mots et l'expérience de nos clients...
Lire l'entretien →SELF SÉCURITÉ
« On a démarré sur les chapeaux de roues car on avait déjà des contrats avant que la société soit créée.… »
Lire l'entretien →
Cas d'usage types
Six situations, par profil d'exploitation
Ces cas d'usage décrivent des situations courantes du métier, sans client nommé. Les indicateurs listés sont ceux à relever chez vous.
Gérer une entreprise de sécurité
Agence de gardiennage multi-sites
Surveillance humaine en poste fixe, plusieurs dizaines d'agents, sites en 24/7.
Situation de départ
Planning tenu dans un tableur partagé, remplacements gérés par téléphone, heures reconstituées en fin de mois avant la paie et la facturation.
Ce qui est mis en place
- Création des sites, des postes et des vacations récurrentes, puis publication du planning aux agents.
- Prise et fin de service depuis le mobile, avec consignes de site consultables sur place.
- Rapprochement des heures pointées et des heures planifiées, arbitrage des écarts avant clôture.
- Éléments variables transmis à la paie et facturation client basée sur les mêmes heures.
Les chiffres à suivre
- — Nombre de vacations non pourvues à J-3, relevé chaque semaine.
- — Écart entre heures planifiées et heures pointées, à chaque clôture mensuelle.
- — Délai entre la fin du mois et l'envoi des factures.
Ces indicateurs se relèvent chez vous, avant et après la mise en service. Nous ne publions pas de résultats chiffrés sans accord du client concerné.
Point de vigilance
L'enjeu principal est le paramétrage initial des sites et des consignes : c'est là que se joue l'adoption par les chefs de poste.
Gérer une entreprise de sécurité
Société de rondes et d'interventions
Passages programmés sur un portefeuille de sites, levées de doute et interventions.
Situation de départ
Preuves de passage difficiles à produire, comptes rendus rédigés après coup, contestations clients sur des heures de passage.
Ce qui est mis en place
- Circuits de ronde définis par site, avec points de contrôle à valider sur place.
- Main courante horodatée alimentée pendant la tournée, photos jointes aux événements.
- Rapport de passage consolidé et mis à disposition du client.
- Interventions tracées de la demande à la clôture, avec le temps réellement passé.
Les chiffres à suivre
- — Taux de points de contrôle validés par circuit.
- — Nombre de contestations client par mois, avant et après mise en service.
- — Délai d'envoi du rapport après la fin de la tournée.
Ces indicateurs se relèvent chez vous, avant et après la mise en service. Nous ne publions pas de résultats chiffrés sans accord du client concerné.
Point de vigilance
Vérifiez pendant le rendez-vous les modalités de validation des points de contrôle et les équipements compatibles avec vos sites.
Gérer une entreprise de sécurité
Postes de nuit et travailleurs isolés
Agents seuls sur site, vacations de nuit, sites fermés au public.
Situation de départ
Aucun dispositif d'alerte formalisé, procédure de levée de doute reposant sur des appels manuels.
Ce qui est mis en place
- Activation de la protection du travailleur isolé sur les vacations concernées.
- Procédure d'alerte et de levée de doute écrite, connue de l'exploitation.
- Journalisation des déclenchements et des suites données, pour la relecture et la preuve.
Les chiffres à suivre
- — Nombre de déclenchements et délai moyen de levée de doute.
- — Part des vacations isolées effectivement couvertes par le dispositif.
Ces indicateurs se relèvent chez vous, avant et après la mise en service. Nous ne publions pas de résultats chiffrés sans accord du client concerné.
Point de vigilance
La protection du travailleur isolé est autant une organisation qu'un outil : les rôles d'astreinte doivent être définis avant la mise en service.
Gérer une entreprise de sécurité
Jeune agence en croissance
Structure récente, effectif qui double sur une saison, marges à surveiller de près.
Situation de départ
Outils gratuits empilés, facturation en retard, aucune visibilité sur la rentabilité par site.
Ce qui est mis en place
- Reprise des sites et des agents actifs, sans historique inutile.
- Chaîne planning → terrain → heures validées mise en service en premier.
- Devis, factures et suivi de marge activés dans un second temps.
Les chiffres à suivre
- — Marge par site et par contrat, relevée chaque mois.
- — Délai moyen d'émission puis d'encaissement des factures.
Ces indicateurs se relèvent chez vous, avant et après la mise en service. Nous ne publions pas de résultats chiffrés sans accord du client concerné.
Point de vigilance
Une offre Jeune entreprise existe pour les sociétés de moins de trois ans au RCS : les critères sont détaillés sur la page Tarifs.
Piloter la sécurité d'un établissement
Musée et établissement recevant du public
Service de sûreté interne ou prestataire dédié, ouverture au public, expositions temporaires et effectifs variables.
Situation de départ
Cahier de main courante papier, consignes affichées en poste, planning des vacations ajusté à la main à chaque exposition.
Ce qui est mis en place
- Postes et consignes décrits par zone : salles, réserves, accueil, contrôle d'accès.
- Vacations calées sur les horaires d'ouverture et les périodes d'exposition.
- Main courante électronique et rondes horodatées, exploitables lors des retours d'expérience.
- Compte rendu périodique remis à la direction de l'établissement.
Les chiffres à suivre
- — Nombre d'événements consignés par période d'ouverture.
- — Temps passé à reconstituer une chronologie après incident.
- — Écart entre vacations prévues et vacations tenues en période d'exposition.
Ces indicateurs se relèvent chez vous, avant et après la mise en service. Nous ne publions pas de résultats chiffrés sans accord du client concerné.
Point de vigilance
Les conditions tarifaires applicables à un établissement ne sont pas celles d'une agence : elles suivent la grille publique et se confirment au devis.
Former aux outils du métier
Centre de formation aux métiers de la sécurité
Organisme formant des agents (CQP, MAC, SSIAP), promotions successives, besoin d'exercices proches du terrain.
Situation de départ
Apprentissage des gestes professionnels sur des supports papier, sans manipulation d'un outil réellement utilisé en agence.
Ce qui est mis en place
- Environnement de formation distinct des données réelles d'exploitation.
- Exercices sur les gestes clés : prise de service, main courante, ronde, alerte.
- Progression suivie par promotion, avec les mêmes écrans que ceux du terrain.
Les chiffres à suivre
- — Part des stagiaires ayant réalisé l'exercice complet de main courante.
- — Nombre de promotions formées par période.
Ces indicateurs se relèvent chez vous, avant et après la mise en service. Nous ne publions pas de résultats chiffrés sans accord du client concerné.
Point de vigilance
Les conditions d'accès pour un centre de formation, le nombre de comptes et la durée des environnements sont définis au devis.
Ce qui est vérifiable, et par quelle source
Les cas d'usage ci-dessus décrivent des situations types. Voici en revanche les éléments que vous pouvez contrôler vous-même, à leur source.
Avis clients publics
note de 4,8/5 sur Google, pour plusieurs centaines d'avis publics : la note du jour et le nombre exact sont affichés en direct plus bas sur cette page. Source : Fiche Google de SEKUR, affichage en direct via Trustindex.
Conditions tarifaires
Grille publique : Gestion 99,99 € HT / mois ; Jeune entreprise 69,99 € HT / mois. Relevée le 19 septembre 2026 et reprise telle quelle sur la page Tarifs.
Engagements écrits
Hébergement, accès aux données, export de sortie et réversibilité sont décrits dans le centre de confiance, et repris au contrat.
Les résultats chiffrés propres à une agence ne sont publiés qu'avec son accord écrit et la méthode de calcul correspondante.
Votre situation ressemble à l'une d'elles ?
20 à 30 minutes avec un conseiller métier, sur vos cas réels : une absence imprévue à remplacer, une prise de service sur le terrain, puis la clôture des heures du mois.
Ce que nous ne prétendons pas
- Les six cas d'usage ne sont pas des témoignages ; les témoignages sont les entretiens nommés publiés avec l'accord des agences.
- Aucun gain chiffré n'est avancé — ni heures économisées, ni pourcentage d'erreurs évitées — tant qu'une méthode de calcul publiable n'existe pas.
- Aucun délai de mise en service type n'est promis : il dépend du nombre de sites, de l'état des données et de votre disponibilité.
Les questions à nous poser
- 1. Pouvez-vous nous mettre en relation avec une agence de taille comparable à la nôtre ?
- 2. Sur ces situations, qu'est-ce qui reste manuel aujourd'hui ?
- 3. Quelles étapes de notre organisation ne sont pas couvertes par le produit ?
Questions sur ces cas d'usage
Où lire des retours d'agences clientes nommées ?
Les entretiens publiés avec l'accord des agences sont réunis dans la rubrique Retours d'expérience : nom de l'agence, interlocuteur, date de l'entretien et propos rapportés tels quels. Une sélection figure en tête de cette page.
Les six situations de cette page sont-elles des témoignages ?
Non. Ce sont des cas d'usage types par profil d'exploitation : gardiennage multi-sites, rondes, travail isolé de nuit, jeune structure, établissement, centre de formation. Les témoignages nommés sont les entretiens publiés dans les retours d'expérience.
Combien de temps prend une mise en place ?
Cela dépend du nombre de sites, de la qualité des données à reprendre et de la disponibilité de vos équipes. Le guide de migration détaille les étapes et ce qui conditionne le calendrier ; les délais fermes sont donnés au devis.
Sources indépendantes
Ce que des sources indépendantes publient sur SEKUR
Nous ne sommes pas la meilleure source sur nous-mêmes. Voici les publications extérieures à consulter directement.
Comparatif des logiciels de sécurité privée
avisecu.frPlateforme indépendante qui compare les logiciels de gestion pour agences de sécurité privée. SEKUR y est noté 9,4/10 au relevé du 11 septembre 2026.
Pourquoi c'est utile : La note et le classement sont publiés par un tiers : vous pouvez les vérifier sans passer par nous.
Lire sur avisecu.fr (nouvel onglet)SEKUR, logiciel de référence de la sécurité privée
masecu.frDossier du média Masecu consacré au positionnement de SEKUR sur le marché des logiciels de sécurité privée.
Pourquoi c'est utile : Un point de vue éditorial extérieur sur le périmètre couvert par le logiciel.
Lire sur Masecu (nouvel onglet)Interview d'Adrien Saix
masecu.frEntretien publié par Masecu avec Adrien Saix sur l'édition logicielle pour la sécurité privée.
Pourquoi c'est utile : La vision et les choix produit expliqués hors de notre propre site.
Lire sur Masecu (nouvel onglet)Lecture du comparatif avisecu
masecu.frAnalyse par Masecu du comparatif avisecu.fr des logiciels de sécurité privée : critères retenus et lecture des résultats.
Pourquoi c'est utile : Utile pour comprendre la méthode du comparatif avant de vous appuyer dessus.
Lire sur Masecu (nouvel onglet)
Avis clients vérifiés
Ce que disent les agences qui utilisent SEKUR
Avis publics laissés par des dirigeants et exploitants de sociétés de sécurité privée sur Google. Note moyenne et nombre d'avis Google affichés en direct depuis la fiche de SEKUR, sans sélection ni retouche : plusieurs centaines d'avis publics, note de 4,8/5.
Contact
Parler à quelqu'un qui connaît le métier
Quatre façons d'entrer en contact, selon ce dont vous avez besoin. Une agence n'a pas les mêmes questions selon qu'elle compare des outils, prépare un budget ou doit basculer avant la fin du trimestre.
Vous comparez des solutions
Réserver un rendez-vous
20 à 30 minutes avec un conseiller métier, sur vos cas réels : une absence imprévue à remplacer, une prise de service sur le terrain, puis la clôture des heures du mois. Vous repartez avec un périmètre confirmé.
Choisir un créneauVous préparez un budget
Demander un devis
Le chiffrage écrit reprend l'offre retenue, le nombre de fiches collaborateurs, les licences Terrain et les conditions applicables.
Ouvrir le formulaire de devisVous avez une question précise
Appeler l'équipe
Pour une question courte de périmètre ou de calendrier, le téléphone reste le plus rapide : 07 44 92 21 73.
Appeler le 07 44 92 21 73Vous êtes déjà client
Accéder au logiciel
Espace de connexion des agences déjà clientes. Ce site de présentation ne donne accès à aucune donnée d'agence.
Ouvrir la plateformeCe qu'il est utile d'avoir sous la main
Rien n'est obligatoire, mais avec ces éléments l'échange devient concret dès les premières minutes.
- Le nombre d'agents à planifier et le nombre de sites tenus.
- Les types de missions concernées : postes fixes, rondes, événementiel, travail isolé.
- Les outils actuellement en place et le format de ce que vous pouvez en exporter.
- Votre échéance : date à laquelle vous voulez que la bascule soit terminée.
- La personne qui portera le projet en interne, côté exploitation et côté RH.
Avant l'échange, vous pouvez parcourir les critères de choix et le centre de confiance pour préparer vos questions.