Agent · 23 pages · 3 min de lecture
Tutoriel de l'application agent SEKUR
Tout ce qu'un agent de sécurité fait sur son téléphone pendant une vacation, étape par étape.
Source : Guide agent SEKUR, édition 2026
Comment l'agent se connecte-t-il à l'application SEKUR ?
L'application agent est disponible sur ordinateur, tablette et mobile, sous iOS et Android. La page de connexion est https://platform.sekur.fr.
L'agent se connecte avec l'identifiant et le mot de passe transmis par l'administrateur, ou reçus par e-mail via SEKUR.
Comment faire sa prise de service ?
- 1
Ouvrir le service
Depuis le planning, l'agent clique sur le service prévu puis sur le bouton vert en bas à droite.
- 2
Photo si demandée
Si une photo de prise de service est exigée, l'agent se prend en photo avant de valider.
- 3
Valider
L'agent clique sur le bouton vert de validation et confirme sa prise de service.
Important : Ce qui démarre à la prise de service
La géolocalisation, la protection du travailleur isolé (inactivité, chute, sortie de périmètre) et la main courante du site s'enclenchent.
Couleurs du planning : un point jaune signifie que l'agent est planifié, un point violet qu'il est en indisponibilité, un point rose qu'il a un service et une indisponibilité le même jour.
La prise de service peut aussi être demandée sur un tag NFC : l'agent passe son téléphone sur le point de contrôle indiqué, puis valide.
Que peut faire l'agent pendant son service ?
- Consulter les informations du service : site, adresse, type de service, spécialité demandée.
- Accéder aux mains courantes du site, aux codes des clés ou d'alarmes, aux consignes de l'agence, du site et du service.
- Lancer un itinéraire GPS vers le site.
- Démarrer une ronde planifiée ou non planifiée, prendre sa pause, appeler un renfort sur le même site.
- Suivre le fil d'activité : chaque événement y est géolocalisé et horodaté.
Comment déclarer une main courante depuis le terrain ?
- 1
Choisir la thématique
Incident, présence, contrôle spécifique, logistique, soins et secours, livraison ou observations.
- 2
Choisir l'événement
L'agent sélectionne l'événement dans la liste proposée.
- 3
Envoi en temps réel
La main courante part immédiatement : « Les informations ont été transmises ».
- 4
Compléter
L'agent ajoute un commentaire et autant de photos que nécessaire.
Comment faire une ronde libre ou une ronde pointée ?
Si des rondes sont demandées, l'agent doit toutes les exécuter avant de clôturer son service. Il clique sur la ronde, confirme, puis fait remonter ses mains courantes pendant le parcours.
Ronde libre
Pas de tag à badger : l'agent peut enregistrer des points de contrôle géolocalisés ajoutés manuellement. Le périmètre du site s'affiche sur la carte.
Ronde pointée
Des tags NFC à badger, avec instructions, sens imposé (ordre imposé, aléatoire ou inverse) et autorisation ou non de sauter un point.
Important : Terminer une ronde pointée
Si tous les points n'ont pas été badgés ou sautés, la ronde ne peut pas être clôturée. Une fois terminée, la ronde passe de 0/1 à 1/1 et le service continue.
Le bouton « Commentaire » avec photo ne déclenche pas de main courante en temps réel : il apparaît seulement à l'extraction du rapport de ronde.
Comment prendre sa pause et terminer son service ?
Si une pause est prévue, l'agent clique sur « Pause », confirme, puis sur « Reprise » à la fin. Le début et la fin de pause sont intégrés à la main courante.
La fin de service est obligatoire : elle donne les heures exactes (utiles pour la prépaie), arrête la géolocalisation et permet à un autre agent de se connecter sur le même téléphone.
- 1
Ouvrir le bouclier
L'agent clique sur le bouclier pour afficher « Terminer le service ».
- 2
Confirmer
Le logiciel demande de confirmer la fin de service. Une photo peut être demandée.
- 3
Motif si départ anticipé
Si l'agent part plus tôt, un motif lui est demandé.
Astuce : Service non planifié
Depuis « Service non planifié », l'agent choisit le type de service et le site, renseigne si besoin l'heure d'appel et d'arrivée, puis dispose des mêmes fonctions qu'un service planifié.
Pour aller plus loin
Voir SEKUR sur vos propres plannings
Devis gratuit, et import de vos données offert aux nouveaux clients.