SEKURTerrain
Les interventions, de la demande au compte rendu
Les bons d'intervention, dans le détail
- Bon d'intervention numérique, personnalisable par de nombreux paramètres.
- Saisie sur site depuis mobile, tablette ou ordinateur, liée à la main courante, avec photos.
- Bon PDF envoyé automatiquement au client et disponible dans son espace.
- Facturation automatique possible des interventions.
La fonction en vidéo
Les bons d'intervention
Le bon d'intervention de bout en bout : déclenchement, compte rendu saisi par l'agent sur place, puis diffusion au client.
À qui ça sert dans l'agence
Exploitation
Affecte l'intervention à l'agent le plus proche et disponible.
Agents
Reçoit le motif, l'adresse et la consigne applicable.
Direction
Suit le volume d'interventions par client et leur facturation.
Trois usages concrets
Levée de doute la nuit
La demande, l'heure d'arrivée et le constat sont conservés au même endroit.
Renfort ponctuel
Une mission hors contrat cadre reste tracée et facturable.
Contestation client
Le compte rendu horodaté répond à la demande de preuve.
Comment ça se passe
- Étape 1
Enregistrer la demande
Origine, motif, site, urgence.
- Étape 2
Affecter
Un agent disponible et habilité prend la mission.
- Étape 3
Intervenir
Arrivée, constat et actions sont horodatés sur place.
- Étape 4
Clôturer
Le compte rendu part vers le client et vers la facturation.
Ce que ça change au quotidien
- Les missions hors planning cessent d'échapper à la facturation.
- Le délai d'intervention devient mesurable, donc négociable.
- Le compte rendu est produit sur site et non reconstitué.
- Le volume d'interventions par client éclaire les renouvellements de contrat.
Aucun gain chiffré n'est avancé sur cette page : les mesures de temps ou de coût seront publiées uniquement avec leur méthode de calcul.
Fonctions associées
Main courante électronique
Consigner ce qui a été constaté pendant l'intervention.
Découvrir →Factures
Transformer l'intervention réalisée en ligne de facture.
Découvrir →Vous comparez plusieurs solutions ? Le guide des meilleurs logiciels de sécurité privée et nos comparatifs par éditeur.
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Questions fréquentes
Les interventions sont-elles liées à la télésurveillance ?
Les modalités de réception des demandes depuis un centre de télésurveillance sont à vérifier lors du rendez-vous.
Peut-on facturer au forfait et au réel ?
Les règles de valorisation se définissent au cadrage puis se retrouvent en facturation.
Le client reçoit-il le compte rendu ?
Le partage passe par le portail client, sur le périmètre que vous choisissez.
Chiffrer ce que vos interventions ne facturent pas
Prenez un mois d'interventions passées et comparez avec ce qui a été facturé.