FAQ : logiciel de sécurité privée, tarifs, migration et support

C'est l'outil qui relie l'exploitation et le terrain : planning des vacations, consignes de site, prise et fin de service, main courante électronique, contrôle de ronde, protection du travailleur isolé, puis prépaie et facturation. SEKUR couvre cette chaîne dans un même environnement.

La question utile n'est pas la liste des fonctions mais la chaîne réellement tenue de bout en bout : si le planning, le terrain et la prépaie ne parlent pas ensemble, la ressaisie revient. Les critères de comparaison sont détaillés sur la page Critères de choix.

Non. SEKUR prépare la paie (prépaie) et produit les factures, puis exporte vers votre outil de paie et votre comptabilité. Il ne délivre ni bulletin de paie ni liasse comptable.

Non. SEKUR trace l'activité humaine : rondes, incidents, consignes, présence. Ce n'est ni une vidéosurveillance, ni un contrôle d'accès physique, ni une GTB. Les liens avec un système existant se vérifient au cas par cas.

Les vacations sont posées par site et par agent, avec les contraintes de contrat et de qualification, puis diffusées aux agents. Les écarts constatés au pointage remontent dans la prépaie sans ressaisie.

C'est le registre des événements d'un site, horodaté, photographiable et relisible : elle remplace le cahier papier et permet de produire un rapport structuré à la demande d'un client ou d'un assureur.

Le contrôle de ronde repose sur des points de contrôle validés sur place. Les équipements compatibles et leur coût dépendent de vos locaux : ils sont détaillés pendant le rendez-vous, pas promis d'avance.

Le comportement hors couverture réseau se vérifie sur vos sites réels avant engagement : c'est un point de recette du démarrage, et non une promesse générale.

La grille est unique et publique : un Pack Gestion pour la partie bureau, des licences Terrain facturées par utilisateur, et un Pack Jeune réservé aux sociétés de moins de trois ans au RCS. Le devis chiffre votre nombre d'agents, de sites et d'utilisateurs.

Le formulaire de cette page, comme celui de la page Gérer une entreprise de sécurité, enregistre directement la demande côté SEKUR avec le parcours concerné. Un téléconseiller rappelle ensuite au numéro indiqué.

Le délai dépend du volume de données reprises et de votre disponibilité pour valider le paramétrage. Il est écrit dans le devis plutôt qu'annoncé en général.

Les données récupérables, les formats attendus, les responsabilités et les délais sont décrits sur la page Changer de logiciel. Ce qui n'est pas récupérable y est également indiqué.

La réversibilité fait partie des points à écrire dans le contrat : formats d'export et périmètre exact sont précisés au devis, avant l'engagement.

Les avis Google publiés par les agences clientes sont affichés en direct sur le site, sans sélection de notre part : c'est la preuve la plus vérifiable dont nous disposons.

Le support combine une assistance humaine joignable par téléphone et une assistance guidée dans l'outil. Les modalités et horaires sont décrits sur la page Support.

Un ensemble de ressources métier, une formation en ligne, un livre blanc et une auto-évaluation de gestion destinés aux dirigeants et aux équipes d'exploitation.