SEKURRetour d'expérience client
HARO-DOG-SECURITY : son retour d'expérience sur SEKUR
Entretien avec Frédéric RAMOS HARO, dirigeant de HARO-DOG-SECURITY, sur son utilisation de SEKUR au quotidien.
Publié le 3 juillet 2026
Fiche entreprise
HARO-DOG-SECURITY
Frédéric RAMOS HARO · Dirigeant
- Secteur
- Sécurité privée – Agent cynophile, agent de sécurité, SSIAP, filtrage
- Création
- 2024 (auto-entrepreneur, passage en société prévu)
- Expérience
- Depuis 1997 dans la sécurité privée (27 ans)
- Types de missions
- Sous-traitance agences, campings (cynophile), filtrage magasin, événementiel
- Zones d'interventions
- Bouches-du-Rhône (13), Vaucluse (84), Var (83), Auvergne-Rhône-Alpes
- Ancien logiciel
- Aucun
- Logiciel actuel
- SEKUR
L'entretien en bref
Pourquoi HARO-DOG-SECURITY utilise SEKUR
Les points clés, dans les mots exacts de l'agence. L'entretien complet suit juste en dessous.
SEKUR en 3 mots
- Simple
- efficace
- très simple
Avant SEKUR
« Je n'avais pas de logiciel. J'ai pris SEKUR grâce à un de mes collègues qui a SEKUR et qui m'a parrainé. »
Le recommanderait-il ?
« Oui surtout pour les sociétés qui démarrent. « Je leur conseille vivement SEKUR car il est adapté à tout le monde et très simple et efficace. »
Pourquoi SEKUR
« En réalité je n'en ai pas vu d'autres. J'ai vu la simplicité au niveau des plannings, de l'organisation, des devis et des factures et ça m'a convaincu. Pour moi c'était très simple. »
Factures →Ce que le logiciel lui apporte
« Pouvoir planifier vite et simplement et créer mes factures et bons de commande facilement. »
Factures →L'effet pour ses clients
« La facturation est claire et nette. C'est détaillé, donc c'est très bien. Je suis plus organisé et avoir ce niveau de détail ça fait plus professionnel. »
Factures →Support et accompagnement
« Pour l'instant ça va. Rien à dire. Au niveau communication vous êtes assez joignables. Ce n'est pas tous les logiciels qui sont comme ça. Vous, on a quelqu'un pour vous aider. »
Extraits repris mot pour mot de l'entretien avec Frédéric RAMOS HARO, sans reformulation.
L'entretien complet
Pouvez-vous vous présenter en quelques mots ?
Frédéric RAMOS HARO
Je suis Frédéric RAMOS HARO, gérant de la société HARO-DOG-SECURITY. Je travaille dans la sécurité privée depuis 1997 en tant qu'agent cynophile, SSIAP et agent de sécurité. J'ai créé ma propre société il y a un an. Je suis en auto-entrepreneuriat à l'heure actuelle, mais à partir de l'an prochain je passe en société.
Pouvez-vous présenter votre entreprise ?
Frédéric RAMOS HARO
Je fais pas mal de missions en sous-traitance en tant qu'agent de sécurité et beaucoup en sous-traitance pour des campings en tant qu'agent cynophile et agent de sécurité. Je travaille avec mes 2 chiens que je fais travailler en alternance pour leur santé et assurer une meilleure sécurité. J'ai également un contrat récurrent avec un magasin pour du filtrage.
Dans quels départements intervenez-vous ?
Frédéric RAMOS HARO
Je travaille principalement dans les Bouches-du-Rhône (13) et le Vaucluse (84), mais en fait j'interviens un peu partout dans les régions voisines : Auvergne-Rhône-Alpes et sur le Var (83).
En savoir plus : Dossiers agents →
Qui sont vos types de clients ?
Frédéric RAMOS HARO
Les campings, les magasins, un peu d'événementiel. Aujourd'hui, je cherche plus des événements, des missions dans l'événementiel car c'est plus stimulant pour moi et pour mes chiens.
Avant SEKUR : le choix du logiciel
Quel logiciel aviez-vous avant d'utiliser SEKUR ?
Frédéric RAMOS HARO
Je n'avais pas de logiciel. J'ai pris SEKUR grâce à un de mes collègues qui a SEKUR et qui m'a parrainé. Il m'a tellement bien montré et j'ai trouvé ça simple que j'ai pris le logiciel dès l'ouverture de ma société.
Qu'est-ce qui vous a fait choisir SEKUR par rapport à la concurrence ?
Frédéric RAMOS HARO
En réalité je n'en ai pas vu d'autres. J'ai vu la simplicité au niveau des plannings, de l'organisation, des devis et des factures et ça m'a convaincu. Pour moi c'était très simple. J'avais aussi utilisé SEKUR pour la main courante électronique dans une autre société.
En savoir plus : Planning des agents →
Aviez-vous des craintes avant de démarrer ?
Frédéric RAMOS HARO
Pas du tout. « J'ai vu la simplicité au niveau des plannings, de l'organisation, des devis et des factures et ça m'a convaincu. Pour moi c'était très simple. »Frédéric RAMOS HARO – Gérant, HARO-DOG-SECURITY
En savoir plus : Factures →
SEKUR au quotidien : planning et facturation
Le planning
Quelle fonctionnalité a été décisive dans votre choix ?
Frédéric RAMOS HARO
Le planning . Il me permettait de facturer simplement grâce au planning puisqu'on peut générer les devis et factures depuis la planification ; ce qui est vachement simple.
En savoir plus : Devis clients →
Quels étaient vos principaux objectifs lorsque vous avez décidé d'utiliser SEKUR ?
Frédéric RAMOS HARO
Pouvoir planifier vite et simplement et créer mes factures et bons de commande facilement.
La facturation
Concrètement, à quoi ressemble une journée type avec SEKUR ?
Frédéric RAMOS HARO
Je me mets devant le logiciel, je fais mon planning et en 10 minutes tout est fait. En fin de mois tout est facile pour générer les factures.
Avez-vous constaté un gain de temps ?
Frédéric RAMOS HARO
Je gagne largement du temps : en 10 minutes les plannings sont faits ainsi que les devis et factures. 10-15 minutes et c'est déjà tout bouclé ! « Je me mets devant le logiciel, je fais mon planning et en 10 minutes tout est fait. En fin de mois tout est facile pour générer les factures. »Frédéric RAMOS HARO – Gérant, HARO-DOG-SECURITY
Résultats et bénéfices concrets
Pensez-vous que votre investissement dans un logiciel en valait la peine ?
Frédéric RAMOS HARO
Oui. Il est simple et facile à comprendre. Je me sers aussi des tutoriels vidéos si besoin. Et si jamais j'ai des lacunes, j'appelle Laurence.
Quel a été l'impact sur vos clients ?
Frédéric RAMOS HARO
La facturation est claire et nette. C'est détaillé, donc c'est très bien. Je suis plus organisé et avoir ce niveau de détail ça fait plus professionnel.
Prise en main et support client
Quel est votre ressenti sur le service client ?
Frédéric RAMOS HARO
Pour l'instant ça va. Rien à dire. Au niveau communication vous êtes assez joignables. Ce n'est pas tous les logiciels qui sont comme ça. Pour avoir travaillé avec Withtime , si vous vouliez avoir quelqu'un au téléphone c'était impossible. Vous, on a quelqu'un pour vous aider.
Y a-t-il des aspects du logiciel qui nécessitent des améliorations ?
Frédéric RAMOS HARO
Non pour l'instant, mais je n'ai pas exploité le logiciel dans son entièreté. Au niveau des améliorations : ça serait bien de proposer des modèles de contrat de sous-traitance.
Le mot de la fin
Pouvez-vous compléter cette phrase : « Avant, nous étions _______. Aujourd'hui, nous sommes _______. »
Frédéric RAMOS HARO
Avant, nous n'avions pas SEKUR. Aujourd'hui, nous avons plaisir à travailler avec SEKUR.
3 mots pour décrire SEKUR ?
Frédéric RAMOS HARO
Simple, efficace et bien conçu.
SEKUR : Un conseil pour des entreprises qui hésitent à opter pour SEKUR ?
Un conseil pour les jeunes entreprises ?
Frédéric RAMOS HARO
Je leur conseille vivement SEKUR car il est adapté à tout le monde et très simple et efficace.
Recommanderiez-vous SEKUR à d'autres entreprises de sécurité privée ?
Frédéric RAMOS HARO
Oui surtout pour les sociétés qui démarrent. « Je leur conseille vivement SEKUR car il est adapté à tout le monde et très simple et efficace. Surtout pour les sociétés qui démarrent. »Frédéric RAMOS HARO – Gérant, HARO-DOG-SECURITYVous aussi, simplifiez la gestion de votre agence avec SEKURRejoignez les +1000 agences de sécurité privée qui utilisent SEKUR au quotidien.
Propos recueillis par SEKUR et repris sans reformulation. Ils engagent la personne interrogée ; les chiffres qu'elle cite sont les siens et n'ont pas été recalculés.
Dans le logiciel
Les fonctions citées dans cet entretien
Ce dont parle HARO-DOG-SECURITY, et la page qui le présente en détail.
- FacturesFacturer les heures réellement tenues.Voir la fonction →
- Planning des agentsConstruire les vacations, couvrir les sites et gérer les remplacements.Voir la fonction →
- Devis clientsChiffrer et envoyer vos propositions.Voir la fonction →
- Dossiers agentsCentraliser les dossiers et documents des agents.Voir la fonction →
- Main courante électroniqueConsigner les événements du site, horodatés.Voir la fonction →
- Sécurité cynophileSEKUR adapté à cette spécialité.Voir la solution →
Questions fréquentes
Que faut-il savoir sur « sEKUR : Dans quels départements intervenez-vous » ?
Frédéric RAMOS HARO : Je travaille principalement dans les Bouches-du-Rhône (13) et le Vaucluse (84), mais en fait j’interviens un peu partout dans les régions voisines : Auvergne-Rhône-Alpes et sur le Var (83).
Que faut-il savoir sur « frédéric RAMOS HARO : Les campings, les magasins, un peu d’événementiel » ?
Frédéric RAMOS HARO : Les campings, les magasins, un peu d’événementiel. Aujourd’hui, je cherche plus des événements, des missions dans l’événementiel car c’est plus stimulant pour moi et pour mes chiens. Avant SEKUR : le choix du logiciel SEKUR : Quel logiciel aviez-vous avant d’utiliser SEKUR ? Frédéric RAMOS HARO : Je n’avais pas de logiciel. J’ai pris SEKUR grâce à un de mes collègues qui a SEKUR et qui m’a parrainé. Il m’a tellement bien montré et j’ai trouvé ça simple que j’ai pris le logiciel dès l’ouverture de ma société.
Que faut-il savoir sur « frédéric RAMOS HARO : En réalité je n’en ai pas vu d’autres » ?
Frédéric RAMOS HARO : En réalité je n’en ai pas vu d’autres. J’ai vu la simplicité au niveau des plannings, de l’organisation, des devis et des factures et ça m’a convaincu. Pour moi c’était très simple. J’avais aussi utilisé SEKUR pour la main courante électronique dans une autre société. Frédéric RAMOS HARO : Pas du tout. « J’ai vu la simplicité au niveau des plannings, de l’organisation, des devis et des factures et ça m’a convaincu. Pour moi c’était très simple.
Que faut-il savoir sur « frédéric RAMOS HARO : Le planning » ?
Frédéric RAMOS HARO : Le planning . Il me permettait de facturer simplement grâce au planning puisqu’on peut générer les devis et factures depuis la planification ; ce qui est vachement simple. SEKUR : Quels étaient vos principaux objectifs lorsque vous avez décidé d’utiliser SEKUR ?
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