SPR Sécurité : son retour d'expérience sur SEKUR

Thierry Lenoir

Il y a 3 ans, lorsque j'étais encore salarié de SPR, il n'y avait pas de logiciel. J'ai été recruté pour augmenter la structure et j'ai rapporté pas mal de contrats. Pour nous structurer et développer, M. Lecoq a souhaité prendre un logiciel. Il m'a proposé SEKUR, j'ai refusé net car je connaissais Withtime et je souhaitais garder ce logiciel. Il m'a dit « On prendra SEKUR et c'est comme ça. » Je n'ai pas eu le choix et finalement, j'ai été positivement surpris.

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Thierry Lenoir

Nos principales difficultés c'était la gestion RH et de pouvoir créer les agents et d'avoir un suivi des agents. Votre système de fiche collaborateur est très simple d'utilisation et d'accès. On crée les agents et on peut les planifier même 6 mois en avance.

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Thierry Lenoir

La création des fiches agents et la planification. Elle est plus intuitive sur SEKUR. C'est beaucoup plus rapide, je ne m'y attendais pas ! La concurrence a de gros efforts à faire. Pour moi, SEKUR est passé devant Comète. Comète est trop cher et complexe. SEKUR est facile de compréhension ; n'importe qui pourrait se former tout seul à votre logiciel. « SEKUR est passé devant Comète. Comète est trop cher et complexe . SEKUR est facile de compréhension ; n'importe qui pourrait se former tout seul à votre logiciel. »Thierry Lenoir – Dirigeant, SPR Sécurité & ATEK Sécurité

Thierry Lenoir

Premièrement c'était le choix de mon associé. Au final, je ne regrette absolument pas que mon associé ait insisté pour prendre SEKUR. Ce qui a été décisif c'est votre prix je pense. La concurrence est très chère pour finalement ne pas être aussi complet que SEKUR.

Thierry Lenoir

Le design de SEKUR est très bien en plus des fiches collaborateurs et de la planification simple et efficace. Avec SEKUR on gagne du temps et de l'argent. Sur ma 2ᵉ structure j'avais le choix de prendre un autre logiciel et j'ai repris SEKUR. Je vais monter une 3ᵉ structure et c'est sûr, pas d'hésitation, je reprendrai SEKUR.

Thierry Lenoir

Oui : la crainte d'un logiciel incomplet, et qu'il soit aussi trop complexe. Quand on voit un prix aussi bas que le vôtre par rapport à la concurrence, on a des doutes. On se dit qu'il doit manquer des choses importantes et qu'on va devoir sûrement prendre d'autres logiciels à côté ! Ce qui n'est pas le cas. SEKUR ça vaut son prix et même vous pourriez augmenter vos tarifs car vraiment on a l'impression que si c'est pas cher c'est qu'il y a une raison, alors que non. Vous êtes à jour, vous faites des mises à jour régulières alors que vos concurrents se reposent sur leurs lauriers et sont beaucoup plus chers et incomplets que vous.

Thierry Lenoir

Ce que j'attends d'un logiciel de planification et facturation c'est sa capacité de répondre à mes besoins en termes de création rapide et d'accès facile. SEKUR y répond parfaitement.

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Thierry Lenoir

Ah oui totalement. J'ai le projet d'une autre structure et je prendrai encore SEKUR. Je veux même passer par vous pour la création de mon site internet. Je veux tout centraliser chez vous. Quand je suis content je suis un client fidèle et je suis très content de SEKUR.

Thierry Lenoir

J'ai plus de facilité à planifier à l'avance avec SEKUR qu'avec un autre logiciel. En plus, tout est relié : planification, devis, envoi au client, planning agent, facturation, paie. C'est une toile d'araignée que l'on tisse facilement. Tout est pratique.

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Thierry Lenoir

Avec SEKUR c'est facilement 50% de temps de gagné. 50% c'est énorme !

Thierry Lenoir

Il ne peut pas y avoir d'oubli avec SEKUR. La facturation se génère grâce au planning. S'il y a une erreur dans la facturation elle vient de nous, parce que l'on n'a pas mis à jour le planning, et pas du logiciel. Si votre planning est bien fait, vous faites un clic depuis le planning et cliquez sur « Créer la facture » et la facture est faite.

Thierry Lenoir

Ils ont un accès commun au niveau des licences qu'ils se partagent pour faire les prises de services et les mains courantes.

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Thierry Lenoir

Oui totalement car on sait quand l'agent arrive, s'il est en retard. S'il y a un souci sur site en temps réel, genre effraction, on est prévenus en direct. Les agents peuvent prendre des photos et les clients voient tout.

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Thierry Lenoir

Le client est très satisfait car depuis qu'on a SEKUR, il a un vrai suivi de tout ce qui se passe et il compare souvent la facturation avec les rondes et ça a toujours correspondu. Aussi, quand on envoie les plannings des sites aux clients, on peut afficher le nom et le numéro de téléphone de nos agents, ce que les clients apprécient. On est transparents, on leur montre tout.

Thierry Lenoir

Oui bien sûr. Ça m'apporte un plus dans mes appels d'offres.

Thierry Lenoir

C'est très pratique. C'est facile à créer, vous ajoutez une indisponibilité, vous choisissez si c'est un congé ou une absence, vous cochez « décompter le temps de travail » ou pas et ça s'affiche dans le planning du collaborateur avec ses heures de congés payés. Toutes les absences sont définies, on ajuste, on a le choix. On peut mettre tous les congés en avance. Avec SEKUR il y a toujours cette traçabilité. Les plannings sont renvoyés avec les congés.

Thierry Lenoir

Les fiches collaborateurs, le planning, les devis. Je fais énormément de devis et les devis sont hyper pratiques avec SEKUR. Le gros avantage c'est qu'on peut tout modifier et tout personnaliser ! Rien n'est figé. On peut modifier les textes ou les spécialités. C'est à notre guise. C'est très adaptable, alors que la concurrence au niveau des devis n'est pas adaptable.

Thierry Lenoir

Le gain de temps me permet de me concentrer sur d'autres choses de mes missions de dirigeant. Et si j'ai besoin d'aller sur le terrain je sais que je peux le faire grâce à ce gain de temps.

Thierry Lenoir

L'impact positif c'était surtout au niveau des agents, car quand ils reçoivent leur planning, ils ont le détail de leurs heures travaillées : de nuit, de dimanche, de férié, etc. Certains logiciels ne sont pas assez descriptifs au niveau des heures. Avec SEKUR on n'a pas d'erreur dans les fiches de paie. Tout est écrit et correspond au planning.

Thierry Lenoir

Vu que l'application est intuitive, je m'en sers n'importe où et n'importe quand, c'est du matin au soir. Je vis SEKUR, je dors SEKUR. Je le rentabilise ++.

Thierry Lenoir

Votre atout c'est l'assistance. L'accessibilité sur SEKUR est très bien. On a toujours quelqu'un si besoin. Il y a d'abord le service IA et si vraiment on a besoin de parler à quelqu'un on peut vous appeler. Si la personne est déjà en ligne on vous rappelle très rapidement. Ça fait la différence.

Thierry Lenoir

Même si demain vous avez quelqu'un qui n'a pas pris la formation, une personne lambda aura de la facilité à prendre en main le logiciel.

Thierry Lenoir

Je dirais plutôt : Avant, nous pensions être dans la meilleure optimisation et aujourd'hui nous avons optimisé au-delà de notre espérance.

Thierry Lenoir

Si les entreprises veulent vraiment gagner du temps, pour les gérants et les planificateurs, il est indispensable de prendre SEKUR. Pour les créateurs d'entreprise de sécurité il faut prendre SEKUR !

Thierry Lenoir

Peut-être au niveau du système de ronde. Je ne vois pas réellement d'améliorations à y apporter car tout est bon. À l'heure actuelle je ne changerais rien à SEKUR. Même si on me propose un logiciel à moitié prix, je ne changerai pas. Une fois qu'on a pris SEKUR on n'a pas réellement besoin ni envie de changer ! « Même si on me propose un logiciel à moitié prix, je ne changerai pas. Une fois qu'on a pris SEKUR on n'a pas réellement besoin ni envie de changer ! »Thierry Lenoir – Dirigeant, SPR Sécurité & ATEK SécuritéVous aussi, structurez votre agence avec SEKURRejoignez les +1000 agences de sécurité privée qui utilisent SEKUR au quotidien.