Direction et développement d'agence
Suivre ses prospects, ses devis et ses relances sans usine à gaz : Captain Seller pour les agences de sécurité
Rubrique : Stratégie d'agence et développementParcours : Gérer une entreprise de sécurité
Captain Seller est un CRM français qui se présente comme « le CRM sans superflu » : contacts, pipeline des opportunités, rendez-vous, devis signés en ligne et factures au même endroit. Un essai de 14 jours sans carte bancaire est proposé, puis les formules affichées vont de 24,99 € à 49,99 € HT par mois pour 2 utilisateurs, selon la durée d'engagement.
Mis à jour le 2026-10-21 · publié le 2026-10-21
Beaucoup de dirigeants d'agence de gardiennage savent qu'ils devraient relancer plus, mais n'ont ni le temps ni l'envie d'apprendre un outil commercial complexe. Captain Seller part de ce constat et se décrit comme « le CRM sans superflu » : l'essentiel du suivi commercial, sans paramétrage lourd.
Transparence : Captain Seller fait partie, comme SEKUR, de l'écosystème du Groupe COCORICO. Cette présentation n'est pas un classement indépendant. Les fonctions et tarifs cités proviennent du site de l'éditeur, consulté le 21 octobre 2026 ; vérifiez-les avant toute décision.
Le suivi commercial, angle mort des petites agences
Dans une agence de 5 à 50 agents, le dirigeant est souvent aussi le seul commercial. Les situations suivantes sont courantes :
- Un devis envoyé à une copropriété ou à un commerce reste sans réponse, et personne ne relance.
- Les coordonnées des prospects sont dispersées entre le téléphone, la messagerie et un tableur.
- Impossible de dire, en fin de mois, combien d'affaires sont en cours et à quel stade.
Un CRM (outil de gestion de la relation client) simple suffit souvent à régler ces trois points : une fiche par client, une liste d'affaires par étape, des rappels de relance.
Captain Seller en bref
Captain Seller s'adresse aux entreprises et équipes commerciales qui veulent centraliser leurs informations clients et leur prospection. L'éditeur met en avant un logiciel « 100 % français », avec des données hébergées en France selon son site.
Sa particularité par rapport à un CRM orienté intelligence artificielle : il réunit dans le même outil la partie commerciale (contacts, opportunités, rendez-vous) et la partie administrative (devis, factures, contrats, abonnements).
Les fonctions mises en avant
Contacts et historique
Centralisation des clients et prospects ; connexion des e-mails et de l'agenda, avec archivage des échanges dans la fiche du client.
Pipeline des opportunités
Chaque affaire est suivie par étape, avec les rendez-vous, appels et tâches associés.
Devis, signature et factures
Devis personnalisés signés en ligne, conversion en facture, factures d'acompte, gestion de la TVA et catalogue de services avec remises.
Abonnements et facturation récurrente
Facturation automatique des prestations récurrentes, utile pour des contrats mensuels.
Tableau de bord
Statistiques commerciales et suivi du chiffre d'affaires.
Tarifs affichés au 21 octobre 2026
| Formule | Durée | Prix affiché |
|---|---|---|
| Capitaine | 24 mois | 24,99 € HT / mois |
| Lieutenant | 12 mois | 37,50 € HT / mois |
| Aspirant | Mensuel, sans engagement | 49,99 € HT / mois |
| Utilisateur supplémentaire | — | 4,99 € HT par utilisateur |
Chaque formule comprend, selon l'éditeur, 2 comptes utilisateurs, toutes les fonctionnalités et des devis et factures illimités. L'essai gratuit dure 14 jours, sans carte bancaire.
Situations en agence et réponses de l'outil
| Situation en agence | Ce que propose Captain Seller |
|---|---|
| Devis de gardiennage envoyé et oublié | Pipeline par étape et tâches de relance |
| Client qui tarde à signer | Signature du devis en ligne |
| Échanges éparpillés dans la messagerie | E-mails archivés dans la fiche client |
| Besoin de connaître son chiffre d'affaires prévisionnel | Tableau de bord commercial |
Méthode : démarrer un CRM en une semaine
- Importer la liste des clients et prospects actuels, même incomplète.
- Définir 4 ou 5 étapes de vente : premier contact, visite de site, devis envoyé, négociation, signé.
- Saisir les devis en attente et fixer une date de relance pour chacun.
- Bloquer 30 minutes par semaine pour passer en revue les affaires en cours.
Les questions à poser pendant l'essai
- Mes devis de prestations horaires (heures de jour, de nuit, de dimanche) se saisissent-ils facilement ?
- Puis-je exporter mes contacts et mes devis si je change d'outil ?
- Les 2 comptes inclus suffisent-ils pour mon équipe ?
- Comment les factures sont-elles transmises à mon expert-comptable ?
Captain Seller et SEKUR : à chacun son rôle
Captain Seller sert à trouver et signer des clients. SEKUR gère ensuite l'exploitation propre à la sécurité privée : planning des agents, main courante, prépaie, et facturation calculée à partir des heures réellement tenues. Les deux outils sont distincts ; si vous utilisez les deux, choisissez un seul outil pour émettre les factures afin d'éviter les doublons.
Ce que ce sujet change dans une agence de sécurité privée
Cet article est classé dans le parcours « Gérer une entreprise de sécurité ». Les autres articles de ce parcours traitent des mêmes situations, et la page correspondante montre comment le sujet est pris en charge dans le logiciel.
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