Observatoire de la sécurité privée en France

Taille, activité, période et type de site changent fortement les résultats

Comparer avec méthode

Taille, activité, période et type de site changent fortement les résultats. Une médiane contextualisée vaut mieux qu’une moyenne isolée.

• Protéger les données

Les analyses sectorielles doivent être agrégées, anonymisées et dépourvues de

Les analyses sectorielles doivent être agrégées, anonymisées et dépourvues de toute information permettant d’identifier un client, un agent ou un site sensible.

L’objectif de l’Observatoire SEKUR est de fournir un langage commun aux dirigeants, responsables d’exploitation, équipes RH et donneurs d’ordre. Il complète les informations réglementaires publiées sur Masecu et les ressources de l’ Académie SEKUR par une lecture opérationnelle des données.

• Exploitation

Couverture des services, remplacements, changements de planning, retards de

Couverture des services, remplacements, changements de planning, retards de prise de service, rondes et alertes.

Ressources humaines

Heures planifiées et réalisées, indisponibilités, documents arrivant à échéance, compétences et charge par agent.

Événements, anomalies, délais de traitement, conformité des rondes et

Qualité terrain

Événements, anomalies, délais de traitement, conformité des rondes et complétude des rapports.

• Économie

Heures vendues, heures exécutées, écart de facturation, délai d’émission,

Heures vendues, heures exécutées, écart de facturation, délai d’émission, règlements et marge par site.

Le module de gestion SEKUR , le planning et le tableau des heures réunissent les informations nécessaires à cette lecture.

Chaque édition doit préciser la période observée, le nombre d’organisations

Chaque édition doit préciser la période observée, le nombre d’organisations incluses, les critères d’inclusion, les données exclues et le traitement des valeurs extrêmes. Les résultats doivent être présentés par segments lorsque c’est pertinent : taille d’agence, type de prestation ou volume d’heures.

• Privilégier les médianes et les percentiles pour les distributions très dispersées.
• Ne pas assimiler corrélation et causalité.
• Conserver la même définition d’un indicateur d’une édition à l’autre.
• Faire valider les commentaires métier par un responsable identifié.
• Publier la date de dernière actualisation.

Transparence : l’Observatoire ne doit pas devenir un argument commercial déguisé. Les résultats défavorables ou nuancés sont souvent les plus utiles.

Pour replacer vos choix dans l’écosystème du secteur, consultez également

1. Choisissez trois indicateurs liés à votre problème actuel, pas vingt indicateurs décoratifs.
2. Fixez une fréquence : quotidien pour la couverture, hebdomadaire pour les heures, mensuel pour la marge.
3. Nommez un responsable chargé d’expliquer l’écart et de proposer une action.
4. Documentez la décision puis mesurez son effet sur la période suivante.

Pour replacer vos choix dans l’écosystème du secteur, consultez également SecuClub . Pour comparer les solutions de gestion, utilisez une grille documentée comme celles proposées par Avisecu .

Des ressources complémentaires, choisies selon l’étape à laquelle se trouve votre agence.

Ressource métier

Ressource métier

SecuClub

Découvrir l’écosystème de services dédié aux entreprises de sécurité privée.

Aller sur SecuClub →

Aller sur SecuClub →

Ressource métier

• Masecu

Suivre l’actualité, la réglementation et les pratiques du secteur

Suivre l’actualité, la réglementation et les pratiques du secteur.

Aller sur Masecu →

Ressource métier

Évaluer les outils et solutions du marché et choisir avec davantage de méthode

Avisecu

Évaluer les outils et solutions du marché et choisir avec davantage de méthode.

Aller sur Avisecu →

Non

• Piloter une agence avec SEKUR — tableau de bord, planning et gestion documentaire
• Tableau compteur d’heures — analyser les heures par agent, site et spécialité
• Centre de ressources — guides et contenus métier complémentaires

Non. Une publication sérieuse agrège et anonymise les données, applique des seuils de diffusion et exclut toute information sensible ou réidentifiante.

Seulement si leur taille, leur activité, leur période et leurs méthodes de calcul sont comparables. Un chiffre brut sans contexte peut conduire à une mauvaise décision.

Les indicateurs opérationnels peuvent être suivis chaque semaine ou chaque mois

Les indicateurs opérationnels peuvent être suivis chaque semaine ou chaque mois. Une publication sectorielle trimestrielle ou annuelle permet davantage de contrôle méthodologique.

Non. Les exemples et analyses doivent rester agrégés et anonymisés, sans révéler l’identité d’un agent, d’un client ou d’un site.

Contenu vérifié le 17 août 2026. CNAPS · Convention collective IDCC 1351 . Ce contenu informe et aide à structurer les contrôles internes ; il ne remplace pas l’analyse d’un conseil juridique, social ou comptable.