Dossier — mise en service
Préparer une migration avant même d'avoir choisi votre logiciel
La plus grande partie du travail ne dépend pas de l'éditeur retenu. Six chantiers se traitent en amont, et ils déterminent presque entièrement la durée de la mise en service.
Six chantiers en amont
Inventorier ce que vous détenez
Agents, sites, clients, contrats, tarifs, consignes, plannings à venir. Écrire où vit chaque catégorie aujourd'hui : logiciel, tableur, boîte mail, classeur papier.
Nettoyer avant d'importer
Doublons d'agents, sites fermés, clients inactifs, tarifs périmés. Migrer des données fausses coûte plus cher que de les corriger en amont.
Nommer un responsable interne
Une personne décide des arbitrages et valide les fichiers. Sans ce rôle, la migration s'arrête à la première question sans réponse.
Choisir une date de bascule
Un début de mois, hors pic d'activité, avec la clôture précédente terminée. Éviter les périodes de forte saisonnalité et les congés de l'équipe planning.
Décider ce qui ne sera pas repris
L'historique ancien reste souvent consultable dans l'ancien outil. Le dire explicitement évite une reprise interminable.
Écrire vos critères d'arrêt
À quelles conditions considérez-vous la bascule réussie ? Par exemple : un mois complet planifié, pointé, arbitré et facturé sans reprise manuelle.
Et ensuite
Une fois le choix fait, le déroulé opérationnel — sept étapes, données à reprendre, pièges fréquents — est détaillé dans le guide de migration. Les situations d'agences décrites dans les cas d'usage donnent une idée du volume de travail selon la taille du portefeuille.
Ce que ce dossier ne dit pas
- Il n'annonce aucun délai type de migration : la durée dépend du nombre de sites, de l'état des données et de votre disponibilité.
- Il ne promet pas une reprise automatique depuis un outil concurrent : la faisabilité dépend du format d'export réellement obtenu.
- Il ne chiffre pas le coût de la mise en service : ce point est arbitré au devis.
Les questions à nous poser
- 1. Quel export puis-je obtenir de mon outil actuel, et sous quel format ?
- 2. Qui, chez nous, valide les fichiers de reprise ?
- 3. Que faisons-nous si la bascule échoue au premier mois ?
Cadrer votre migration
Venez au rendez-vous avec votre inventaire de données : l'échange devient immédiatement concret.
Questions sur la préparation
Faut-il tout migrer d'un coup ?
Non. Un site pilote permet de valider le paramétrage et les habitudes de pointage avant d'étendre au reste du portefeuille.
Que faire de l'ancien outil après la bascule ?
Le conserver en lecture le temps nécessaire à vos obligations de conservation, et récupérer un export complet avant toute résiliation.
Combien de temps l'équipe doit-elle y consacrer ?
Le poste le plus sollicité est l'exploitation, pour valider sites, contrats et vacations. Le volume dépend de votre portefeuille ; c'est un point à chiffrer ensemble avant de fixer la date.