Agent de prévention et de sécurité (poste fixe)
Tenue d'un poste sur un site client : filtrage, surveillance, application des consignes, première intervention et compte rendu.
Missions principales
- Contrôler les accès et appliquer les consignes propres au site
- Surveiller les installations et signaler les anomalies
- Réagir en première intention en cas d'incident et alerter
- Consigner les faits marquants de la vacation
Déroulé d'une journée
Prise de poste et lecture des consignes, tour de vérification, tenue du poste, consignation des événements, transmission à la relève.
Le point de friction
Des consignes reçues par plusieurs canaux et une main courante papier que personne ne relit avant l'incident.
Main courante électroniqueRondier et agent de nuit
Parcours de sites selon un circuit défini, souvent seul et de nuit, avec obligation de prouver le passage.
Missions principales
- Effectuer les rondes sur les points de contrôle prévus
- Vérifier fermetures, éclairages et installations sensibles
- Rendre compte des passages et des anomalies constatées
- Signaler immédiatement toute situation dangereuse
Déroulé d'une journée
Départ, enchaînement de sites, pointage des points de contrôle, compte rendu de fin de service.
Le point de friction
La preuve de passage : sans horodatage à la source, le rapport se discute, et l'agent isolé n'a pas toujours de moyen d'alerte fiable.
Contrôle de rondeTravailleur isolé
Situation plus qu'un métier : un agent qui exerce hors de portée de vue et de voix d'autrui, notamment la nuit ou sur site fermé.
Missions principales
- Exercer sa mission dans des conditions où le secours n'est pas immédiat
- Disposer d'un moyen d'alerte utilisable d'une seule main
- Être suivi par une procédure d'escalade connue de tous
Déroulé d'une journée
Vacation classique, avec vérification du dispositif d'alerte en début de service et levée de doute en cas de déclenchement.
Le point de friction
Une alerte qui n'aboutit chez personne : le dispositif ne vaut que par la procédure de levée de doute qui existe derrière.
Protection du travailleur isoléChef de poste et responsable de site
Encadrement d'une équipe sur un ou plusieurs sites, interface quotidienne avec le client et garant de l'application des consignes.
Missions principales
- Organiser les relèves et gérer les aléas du site
- Contrôler la tenue des mains courantes et des rondes
- Faire le lien avec le client sur les incidents
- Remonter à l'exploitation les besoins de remplacement
Déroulé d'une journée
Point de relève, contrôle des comptes rendus de la veille, arbitrages du jour, échange client, remontée à l'agence.
Le point de friction
Passer sa journée au téléphone à reconstituer des informations qui existent déjà, mais ailleurs.
PlanningPlanificateur et exploitant
Construction et tenue du planning : couvrir chaque poste avec un agent qualifié, disponible et à jour de ses échéances.
Missions principales
- Construire le planning des vacations par site et par période
- Gérer absences, remplacements et renforts
- Vérifier les qualifications requises avant affectation
- Préparer les données d'heures pour la clôture
Déroulé d'une journée
Traitement des absences du matin, replanification, contrôle des couvertures à venir, échanges avec les chefs de poste.
Le point de friction
Affecter un agent puis découvrir que sa qualification ou sa carte n'est plus valable, une fois la vacation publiée.
PlanningResponsable RH et administration
Tenue des dossiers agents, suivi des échéances réglementaires et préparation des éléments variables de paie.
Missions principales
- Tenir à jour les dossiers agents et leurs pièces justificatives
- Suivre les échéances de cartes professionnelles et d'habilitations
- Arbitrer les écarts d'heures avant transmission en paie
- Préparer les éléments variables pour la solution ou le cabinet de paie
Déroulé d'une journée
Traitement des dossiers en cours, contrôle des échéances proches, en fin de mois arbitrage des écarts et clôture.
Le point de friction
Reconstituer les heures à partir de sources hétérogènes, puis devoir justifier chaque écart après la paie plutôt qu'avant.
Prépaie
SEKUR