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Patrouille mobile : organiser et prouver les tournées multi-sites
Les tournées mobiles, dans le détail
- Circuits planifiés de A à Z avec feuille de route par agent.
- Démarrage d'un circuit hors planning par l'agent.
- Passages enregistrés dans la main courante.
- Facturation automatique possible des tournées.
La fonction en vidéo
Créer une tournée, la planifier et l'exécuter
Une tournée créée dans le logiciel, planifiée sur les vacations puis exécutée côté terrain : la démonstration suit l'enchaînement complet, jusqu'au devis et à la facture.
À qui ça sert dans l'agence
Exploitation
Construit la tournée, ajuste l'ordre de passage et voit ce qui reste à faire dans la nuit.
Rondier
Sait quels sites lui restent, relève son passage sur place et consigne ce qu'il constate.
Direction
Dispose d'un justificatif par site, utile à la facturation et aux réclamations.
Les situations couvertes par la patrouille mobile
Tournée de nuit sur une zone d'activité
Plusieurs entreprises voisines contrôlées dans une même vacation, chacune avec son horaire attendu.
Rondes contractuelles vendues à l'unité
Le nombre de passages vendus est comparé au nombre de passages réellement relevés.
Levée de doute intercalée
Une alarme interrompt la tournée : l'intervention est tracée et la tournée reprend.
Résidences et parc de bâtiments
Un bailleur ou une collectivité suit ses sites successifs dans le même circuit.
Le déroulé d'une tournée, du départ au rapport
- Étape 1
Préparer la tournée
Sites à visiter, ordre prévu, consignes propres à chacun et horaires attendus.
- Étape 2
Relever le passage
L'arrivée est relevée sur place, pas déclarée après coup depuis le véhicule.
- Étape 3
Consigner ce qui est constaté
Anomalie, dégradation, porte ouverte : événement horodaté, photo jointe.
- Étape 4
Produire le justificatif
Rapport par site, exportable, rattaché au contrat correspondant.
Ce que la tournée tracée change concrètement
- Le passage se prouve site par site au lieu de se déclarer globalement.
- Les sites manqués apparaissent dans la nuit, pas au moment de la réclamation.
- Le rapport client se prépare sans ressaisie.
- La facturation s'appuie sur les passages réellement relevés.
Aucun gain chiffré n'est avancé sur cette page : les mesures de temps ou de coût seront publiées uniquement avec leur méthode de calcul.
Aller plus loin sur le choix d'un logiciel
Fonctions liées à la patrouille mobile
Contrôle de ronde
Points de contrôle à l'intérieur d'un site.
Découvrir →Interventions
Levées de doute tracées de la demande au compte rendu.
Découvrir →Main courante électronique
Événements horodatés pendant la tournée.
Découvrir →Protection du travailleur isolé
Rondier seul la nuit : alerte et levée de doute.
Découvrir →Vous comparez plusieurs solutions ? Le guide des meilleurs logiciels de sécurité privée et nos comparatifs par éditeur.
Questions fréquentes
Quelle différence avec le contrôle de ronde ?
Le contrôle de ronde prouve les passages à l'intérieur d'un site. La patrouille mobile organise la tournée entre plusieurs sites dans une même vacation : ordre de passage, temps sur place, trajets.
Le donneur d'ordre peut-il voir le passage sur son site ?
Les passages sont horodatés et exportables par site, ce qui permet de joindre un justificatif au rapport ou à la facture. L'ouverture d'un accès direct au client se paramètre.
Que se passe-t-il sans réseau pendant la tournée ?
Le comportement hors couverture se vérifie sur vos zones avant engagement : c'est un point à cadrer pendant l'échange, pas une promesse générale.
Les interventions de levée de doute sont-elles incluses ?
Elles sont suivies dans le module Interventions : demande reçue, agent affecté, compte rendu écrit et rattachement au contrat.
Voir la patrouille mobile sur vos tournées
Donnez le nombre de sites d'une tournée type et le nombre de rondiers : nous montrons le déroulé et chiffrons.