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MODULE RELATION CLIENT — LOGICIEL DE SÉCURITÉ PRIVÉE
Le module Relation Client SEKUR® : devis, factures, paiements et accès client
SEKUR® améliore la gestion de la relation client de votre agence de sécurité privée : devis et factures en quelques clics depuis le planning, suivi des paiements et relances, gestion des contrats, fiches clients et sites. Et surtout, un accès dédié à offrir à chacun de vos clients pour plus de transparence.
Tous les modules client inclus
Devis, factures, paiements, contrats et accès client — connectés au planning, dès 69,99 € HT/mois.
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1 000
agences accompagnées
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100 000
agents gérés
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250 000
sites planifiés
99
%
clients satisfaits
TOUTE LA RELATION CLIENT AU MÊME ENDROIT
Du devis au paiement, une relation client fluide et transparente
Devis, facturation, paiements, contrats et espace client : chaque fonctionnalité est connectée au planning pour vous faire gagner du temps et professionnaliser votre image.
Accès client : offrez un espace dédié à chacun de vos clients
Avec SEKUR®, donnez un accès gratuit à vos clients. En toute autonomie, ils consultent :
- leurs factures
- les plannings de leurs sites
- leurs mains courantes
- leurs bons d’intervention
Ils téléchargent leurs documents et accèdent à leurs dernières alertes en temps réel.
Accès client
Alertes en temps réel
Facture : quand la facturation devient un jeu d'enfant
SEKUR® facilite votre facturation : éditez toutes vos factures en quelques clics :
- Génération directe depuis le planning ou la liste des services
- Facturation au réel, à partir des heures effectuées
- Moins d’erreurs, moins de contestations client
Facturation depuis le planning
Facturation au réel
Gestion des paiements : suivez votre trésorerie au plus près
Une fois vos factures éditées, gérez l’ensemble du cycle de paiement :
- Envoi des factures par e-mail directement depuis SEKUR®
- Enregistrement des paiements intermédiaires jusqu’au règlement total
- Système de relance paramétrable (délai et moment de relance)
Gestion des paiements
Relance client
Devis : décrochez de nouveaux contrats en quelques clics
Obtenez de nouveaux contrats facilement. Avec SEKUR®, créez vos devis :
- Génération automatique depuis le planning ou la liste des services
- Création manuelle tout aussi simple
- Devis entièrement personnalisables et modifiables
Devis automatique
Devis manuel
Gestion des contrats clients : assurez la pérennité de votre activité
La gestion des contrats devient simple avec SEKUR® :
- Archivage de tous vos contrats depuis le compte administrateur
- Visualisation des expirations à venir via le tableau de bord
- Anticipation des renouvellements
Gestion des contrats clients
Suivi des expirations
Fiche client : construisez une relation durable
Créez une relation durable en complétant la fiche de chaque client :
- Informations et contacts centralisés
- Envoi de chaque devis et facture aux bonnes personnes
- Gestion optimisée de votre portefeuille client
Fiche client
Centralisation des contacts
Fiche site : maîtrisez la gestion de chaque site client
La gestion des sites n’a jamais été aussi simple. Grâce à la fiche par site, enregistrez :
- Tarifs et spécialités du site
- Consignes, clés et matériel rattachés
- Toutes les informations utiles à votre exploitation
Fiche site
Gestion multi-sites
“Quand j'ai eu à choisir entre les différents logiciels du marché, mon choix était très clair. L'interface web, l'application mobile pour mes agents et une équipe toujours à mon écoute ont fait la différence.”
Samuel DewaelePrésident ILD Security
Ce que le module Relation Client change concrètement
MODULE RELATION CLIENT
Questions fréquentes
Les réponses aux questions les plus fréquentes avant de demander une démonstration ou un devis.
L'accès client est-il payant pour mes clients ?
Non. L’accès client est gratuit. Vos clients consultent en autonomie leurs factures, plannings, mains courantes, bons d’intervention et alertes en temps réel.
Comment fonctionne la relance des factures impayées ?
SEKUR® intègre un système de relance paramétrable : vous définissez le délai de paiement et le moment de relance. Le suivi des paiements permet d’enregistrer chaque règlement, partiel ou total.
Peut-on suivre les dates d'expiration des contrats clients ?
Oui. La gestion des contrats clients archive vos contrats et affiche les expirations à venir depuis le tableau de bord, pour anticiper les renouvellements.
Quelle est la différence entre fiche client et fiche site ?
La fiche client regroupe les informations et contacts du client (destinataires des devis et factures). La fiche site rattache à chaque site ses tarifs, spécialités, consignes, clés et matériel.
Combien coûte le module relation client de SEKUR® ?
Le module relation client est inclus dans tous les forfaits SEKUR®, à partir de 69,99 € HT/mois. Tous les modules sont inclus, en tarif forfaitaire et sans facturation par agent. Voir les tarifs.
Soignez votre relation client avec l’outil utilisé par plus de 1 000 agences
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