Logiciel tout-en-un pour la sécurité privée
Le module Relation Client SEKUR® : devis, factures, paiements et accès client
SEKUR® améliore la gestion de la relation client de votre agence de sécurité privée : devis et factures en quelques clics depuis le planning, suivi des paiements et relances, gestion des contrats, fiches clients et sites. Et surtout, un accès dédié à offrir à chacun de vos clients pour plus de transparence.
Accès client : offrez un espace dédié à chacun de vos clients
Avec SEKUR®, donnez un accès gratuit à vos clients. En toute autonomie, ils consultent :
- leurs factures
- les plannings de leurs sites
- leurs mains courantes
- leurs bons d’intervention
Ils téléchargent leurs documents et accèdent à leurs dernières alertes en temps réel.
Facture : quand la facturation devient un jeu d'enfant
SEKUR® facilite votre facturation : éditez toutes vos factures en quelques clics :
- Génération directe depuis le planning ou la liste des services
- Facturation au réel, à partir des heures effectuées
- Moins d’erreurs, moins de contestations client
Gestion des paiements : suivez votre trésorerie au plus près
Une fois vos factures éditées, gérez l’ensemble du cycle de paiement :
- Envoi des factures par e-mail directement depuis SEKUR®
- Enregistrement des paiements intermédiaires jusqu’au règlement total
- Système de relance paramétrable (délai et moment de relance)
Devis : décrochez de nouveaux contrats en quelques clics
Obtenez de nouveaux contrats facilement. Avec SEKUR®, créez vos devis :
- Génération automatique depuis le planning ou la liste des services
- Création manuelle tout aussi simple
- Devis entièrement personnalisables et modifiables
Gestion des contrats clients : assurez la pérennité de votre activité
La gestion des contrats devient simple avec SEKUR® :
- Archivage de tous vos contrats depuis le compte administrateur
- Visualisation des expirations à venir via le tableau de bord
- Anticipation des renouvellements
Fiche client : construisez une relation durable
Créez une relation durable en complétant la fiche de chaque client :
- Informations et contacts centralisés
- Envoi de chaque devis et facture aux bonnes personnes
- Gestion optimisée de votre portefeuille client
Fiche site : maîtrisez la gestion de chaque site client
La gestion des sites n’a jamais été aussi simple. Grâce à la fiche par site, enregistrez :
- Tarifs et spécialités du site
- Consignes, clés et matériel rattachés
- Toutes les informations utiles à votre exploitation
Soignez votre relation client avec l’outil utilisé par plus de 1 000 agences
Devis, factures, paiements, accès client : tous les modules relation client inclus dès 69,99 € HT/mois.
Questions fréquentes – Relation client
L'accès client est-il payant pour mes clients ?
Non. L'accès client est gratuit. Vos clients consultent en autonomie leurs factures, plannings, mains courantes, bons d'intervention et alertes en temps réel.
Comment fonctionne la relance des factures impayées ?
SEKUR® intègre un système de relance paramétrable : vous définissez le délai de paiement et le moment de relance. Le suivi des paiements permet d'enregistrer chaque règlement, partiel ou total.
Peut-on suivre les dates d'expiration des contrats clients ?
Oui. La gestion des contrats clients archive vos contrats et affiche les expirations à venir depuis le tableau de bord, pour anticiper les renouvellements.
Quelle est la différence entre fiche client et fiche site ?
La fiche client regroupe les informations et contacts du client (destinataires des devis et factures). La fiche site rattache à chaque site ses tarifs, spécialités, consignes, clés et matériel.
Combien coûte le module relation client de SEKUR® ?
Le module relation client est inclus dans tous les forfaits SEKUR®, à partir de 69,99 € HT/mois. Tous les modules sont inclus, en tarif forfaitaire et sans facturation par agent. Voir les tarifs.
