Vos questions sur SEKUR, nos réponses claires

SEKUR propose des offres adaptées aux agences de sécurité privée selon leurs besoins, leur taille et les modules utilisés. Les informations détaillées sont disponibles sur la page Tarifs. Pour choisir l’offre la plus adaptée, vous pouvez demander un devis gratuit ou réserver une démonstration.

SEKUR a été pensé pour un déploiement simple et rapide. Les modalités de mise en place dépendent de l’offre choisie et du niveau d’accompagnement souhaité. Un conseiller peut vous confirmer précisément les conditions applicables à votre agence.

Les paiements peuvent être réalisés par prélèvement SEPA ou par carte bancaire, selon les modalités prévues dans votre offre.

Les conditions d’engagement sont précisées dans les conditions générales et dans votre offre commerciale. En cas de doute, un conseiller SEKUR peut vous expliquer les modalités avant toute souscription.

La résiliation doit respecter les conditions contractuelles prévues dans les CGU et dans votre contrat. Nous vous recommandons de consulter les CGU ou de contacter le service client pour connaître la procédure adaptée à votre situation.

SEKUR est un logiciel tout-en-un pour les agences de sécurité privée. Il réunit notamment la planification, la gestion terrain, les mains courantes électroniques, le PTI, le contrôle de rondes, les devis, la facturation, la prépaie, la gestion RH, les documents, les clients et les sites.

Oui. SEKUR centralise les fonctions essentielles d’une agence : planning, terrain, agents, clients, facturation, documents, suivi qualité et pilotage. L’objectif est de réduire les doubles saisies, les pertes d’information et les fichiers dispersés.

SEKUR est accessible depuis un ordinateur, une tablette ou un smartphone connecté à Internet. L’application mobile permet aux agents d’accéder aux informations utiles sur le terrain.

Oui. Les agents peuvent consulter les informations utiles depuis leur mobile ou leur tablette : planning, missions, consignes, documents, alertes et informations terrain selon les modules activés.

SEKUR permet de structurer la relation client et de faciliter le suivi des prestations. Selon les accès configurés, vos clients peuvent disposer d’informations utiles pour suivre les interventions, documents ou éléments liés à leurs sites.

Oui. SEKUR accompagne aussi bien les agences établies que les jeunes entreprises. La solution permet de démarrer avec une organisation professionnelle, puis d’étendre l’usage selon la croissance de l’agence.

SEKUR s’adresse principalement aux acteurs francophones de la sécurité privée et peut accompagner des agences en France, DOM-TOM, Belgique, Suisse, Luxembourg, Afrique francophone et autres marchés francophones selon les besoins.

Le déploiement est conçu pour être simple et rapide. Un conseiller peut vous accompagner pour configurer les premiers accès, présenter les modules utiles et vous aider à prendre en main la solution.

La prise en main peut être très rapide, notamment pour les fonctions essentielles. Le délai dépend surtout du niveau de paramétrage souhaité, du nombre d’utilisateurs et des modules à activer.

Oui. SEKUR propose des formations et des contenus d’accompagnement pour aider les équipes à devenir autonomes. L’Académie SEKUR, les tutoriels et les ressources permettent aussi de progresser dans l’usage du logiciel et dans la gestion d’une agence.

Oui. SEKUR met à disposition des tutoriels et contenus pédagogiques pour accompagner les utilisateurs dans la prise en main des fonctionnalités et l’amélioration de leurs méthodes de gestion.

SEKUR évolue régulièrement afin de répondre aux besoins du terrain, aux exigences du secteur et aux retours clients. Les améliorations permettent de maintenir une solution moderne et adaptée aux agences de sécurité privée.

SEKUR propose un accompagnement client pour aider les utilisateurs à exploiter la solution dans de bonnes conditions. Selon l’offre et le niveau d’accompagnement, vous pouvez bénéficier d’un support et de ressources dédiées.

Oui. SEKUR aide les agences à structurer leurs process, leurs documents, leurs contrôles et leurs informations terrain. La solution contribue à améliorer la traçabilité et la qualité de gestion, du terrain à l’administratif.

SEKUR intègre les exigences liées à la protection des données et aide les agences à organiser leurs informations de manière plus structurée. Les traitements de données doivent toutefois toujours être utilisés dans le respect des obligations propres à chaque entreprise.

SEKUR intègre des fonctionnalités de facturation conçues pour répondre aux obligations applicables aux logiciels de facturation. Pour les points juridiques précis, il convient de se référer aux documents contractuels et réglementaires en vigueur.

SEKUR peut accompagner ses clients sur certains besoins matériels utiles à l’exploitation terrain, comme les tags NFC ou les téléphones professionnels, selon les offres et disponibilités.

Oui. L’un des objectifs de SEKUR est de centraliser les données opérationnelles, RH, administratives et client pour limiter les pertes d’information et améliorer le pilotage de l’agence.

L’Académie SEKUR regroupe les ressources utiles pour aider les agences à progresser : centre de ressources, conseils, actualités, formations, livre blanc, QCM d’audit et contenus pratiques.

Le centre de ressources aide les dirigeants et gestionnaires d’agences à trouver des contenus pratiques sur la gestion RH, la relation client, l’exploitation, l’administratif, la qualité et le développement de leur agence.

Le livre blanc SEKUR vous aide à mieux comprendre comment optimiser la gestion d’une agence de sécurité privée en France. Il donne une vision structurée des leviers de pilotage, d’organisation et de performance.

Oui. Le QCM d’audit permet de prendre du recul sur votre niveau d’organisation, vos pratiques de gestion et vos axes d’amélioration. C’est un bon point de départ avant une démonstration ou un échange avec un conseiller.